SPF – Praktische Informationen

Anfragen
Anfragen können telefonisch oder per Mail (Achtung Datenschutz) gestellt werden. Wenn ein Einsatz sinnvoll erscheint, wird entweder ein verbindliches Erstgespräch oder ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch abgemacht. Ein Kennenlern-Gespräch wird nur verrechnet, wenn der Auftrag zustande kommt, andernfalls ist es gratis.

Aufträge: Zustandekommen und Auflösung
Alle konkreten Bedingungen des einzelnen Auftrages werden zu Beginn in einem Vertrag schriftlich vereinbart. SPF-Verträge werden befristet oder unbefristet abgeschlossen. Die Kündigung ist innerhalb von 4 Wochen möglich, nach einem Gespräch über die Gründe der Vertragsauflösung. Die Regel sind unbefristete Aufträge, welche konkrete Veränderungen mit schriftlich vereinbarten Zielen beinhalten. Sie werden dann beendet, wenn die Ziele überwiegend erreicht sind – meistens nach 1 – 2 Jahren. Befristet werden Aufträge dann, wenn die gemeinsame Beantwortung von gestellten Fragen vereinbart ist («teilnehmende Abklärung», ca. 3 Monate).
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Auftraggebende
SPF kann von Amtsstellen (Jugendanwaltschaft, Vormundschafts- und Sozialämter, beauftragte Beratungsstellen) in Anspruch genommen werden.

Kosten
Die Rechnung wird anhand eines detaillierten Kontaktkalenders gestellt. Der Stundenansatz beträgt 130 Franken zuzüglich einem Anteil des Arbeitswegs des Familiencoaches.

Berichte und Akten
Jede Information nach aussen ist gegenüber der Familie transparent. Alle 1 – 5 Monate findet ein Standort-Gespräch statt, von dem die Koordinatorin oder der Koordinator ein Protokoll schreibt und allen Beteiligten zustellt. Die Akten werden gemäss den Datenschutzbestimmungen aufbewahrt und nach der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflicht vernichtet.

Schlussevaluation
Familie (2 Mal) und Auftraggebende (1 Mal) erhalten nach Abschluss einen Fragebogen zur Rückmeldung über die Resultate der SPF. Zusammen mit den zu Auftragsbeginn erhobenen Daten sowie der Auswertung der Verlaufsdaten (Zahlen) wird eine anonyme qualitative und quantitative Evaluation erstellt.